Каждая наша пара обуви имеет гарантию 30 дней. Подтверждением гарантии является товарный чек. Его нужно сохранять в течение всего срока действия гарантии.
Гарантийный срок носки (эксплуатации) обуви и аксессуаров начинается со дня продажи или с начала сезона:
- Зимний сезон - с 15 ноября по 15 марта;
- Летний сезон - с 15 мая по 15 сентября;
- Весенне-осенний сезон - с 15 марта по 15 мая и с 15 сентября по 15 ноября.
Гарантийным сроком считается период, в течение которого продавец берет на себя ответственность замены (ремонта) соответствующей продукции за выявлением существенных дефектов, возникших по вине производителя.
В случае обнаружения недостатков в течение гарантийного срока, Вам необходимо выслать письмо с фото доказательствами брака (дефектов) на:
- Viber: +38 063 587 55 77
- Тел: +38 063 587 55 77
Не является гарантийным случаем:
- изношенная обувь / с дефектами, которые появились в результате эксплуатации в неподходящих условиях;
- обувь с механическими повреждениями (порезы, царапины);
- обувь, деформированная в результате неправильного ухода (сушка, воздействие химических средств);
- заломы кожи в местах наибольшего изгиба, которые образуются в процессе формирования обуви по стопе, являются следствием эксплуатации обуви и не являются производственным дефектом;
- гарантия не распространяется на стельки, набойки, профилактики, элементы декора;
- неравномерность окраса кожи и фактуры не является браком;
- отремонтированная покупателем обувь.